Ultimo aggiornamento: luglio 2026.
La presente informativa descrive il diritto di recesso, le modalità di reso e di rimborso per gli acquisti effettuati sul sito Brickollector, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005 e successive modifiche) e della normativa europea a tutela del consumatore.
1. Chi vende
Il venditore è:
- Brickollector di Antonio Volpicelli — ditta individuale
- Partita IVA: 01342020862 (regime forfettario: operazione senza applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, L. 190/2014; prezzi indicati come finali)
- Sede: Via Ammiraglio La Marca 24, 94015 Piazza Armerina (EN)
- E-mail: info@brickollector.com
2. Diritto di recesso (14 giorni)
Se acquisti come consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza costi diversi da quelli di restituzione indicati al punto 6.
Il termine di 14 giorni decorre dal giorno in cui tu (o un terzo da te incaricato, diverso dal corriere) ricevi fisicamente i prodotti. In caso di più prodotti ordinati insieme e consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo prodotto.
Importante: puoi esercitare il recesso anche se hai aperto la confezione per esaminare il prodotto, purché tu ne conservi l’integrità (vedi punto 7).
3. Come esercitare il recesso
Per esercitare il diritto di recesso è sufficiente, prima della scadenza dei 14 giorni, comunicarci la tua decisione in uno di questi modi:
- inviando una e-mail a info@brickollector.com con oggetto “Recesso ordine n. …”;
- compilando e inviando il Modulo di recesso tipo (facoltativo: puoi usare parole tue).
Non è necessario indicare il motivo. Ti invieremo conferma di ricezione della richiesta di recesso.
4. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione, al seguente indirizzo: Via Ammiraglio La Marca 24, 94015 Piazza Armerina (EN), Italia. Nella nostra e-mail di conferma trovi comunque le istruzioni per la restituzione. Fa fede la data di spedizione del reso.
5. Rimborsi
Ti rimborseremo entro 14 giorni dal momento in cui siamo informati del tuo recesso, comprensivo delle spese di consegna standard iniziali (se hai scelto una spedizione più costosa di quella standard, rimborsiamo il costo della spedizione standard).
Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato, salvo diverso accordo; non sosterrai alcun costo per il rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i prodotti o finché non dimostri di averli spediti, a seconda di quale evento si verifichi prima.
6. Spese di reso
I costi diretti di restituzione dei prodotti (spedizione del reso) sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione in promozioni specifiche. Ti consigliamo una spedizione tracciabile: fino alla nostra ricezione, il prodotto viaggia sotto la tua responsabilità.
7. Condizioni dei prodotti restituiti
I prodotti vanno restituiti integri, completi di ogni elemento e della confezione originale. Sei responsabile della eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. In caso di diminuzione di valore, potremo trattenere dal rimborso un importo corrispondente.
8. Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il recesso non si applica, tra l’altro, a: beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati; beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna. Nota: i set LEGO da collezione venduti su questo sito sono, di norma, soggetti al diritto di recesso.
9. Prodotti difettosi o danneggiati nel trasporto
Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o errato, contattaci entro pochi giorni dalla consegna a info@brickollector.com, allegando foto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo di spedizione a tuo carico. Al momento della consegna, se il pacco è visibilmente danneggiato, accettalo “con riserva di controllo”.
10. Risoluzione delle controversie
Per eventuali reclami puoi scriverci a info@brickollector.com. La piattaforma europea ODR è stata dismessa il 20 luglio 2025, ai sensi del Regolamento (UE) 2024/3228. L’elenco degli organismi di risoluzione delle controversie degli Stati membri è pubblicato dalla Commissione Europea: consumer-redress.ec.europa.eu. Per le controversie transfrontaliere puoi rivolgerti alla rete dei Centri Europei Consumatori: eccnet.eu.
11. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa a recesso, resi o rimborsi: info@brickollector.com.