Utolsó frissítés: 2026. július.
A jelen tájékoztató a Brickollector weboldalon történő vásárlásokra vonatkozó elállási jogot, valamint a visszaküldés és a visszatérítés módját ismerteti az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Codice del Consumo, 206/2005. sz. törvényerejű rendelet és későbbi módosításai), valamint a fogyasztók védelmére vonatkozó európai uniós szabályozás alapján.
1. Ki az eladó
Az eladó:
- Brickollector di Antonio Volpicelli — egyéni vállalkozás
- Adószám (Partita IVA): 01342020862 (olasz átalányadózási rendszer, regime forfettario: az ügylet a 190/2014. sz. törvény 1. cikkének 54-89. bekezdése értelmében áfa felszámítása nélkül történik; a feltüntetett árak végleges árak)
- Székhely: Via Ammiraglio La Marca 24, 94015 Piazza Armerina (EN), Olaszország
- E-mail: info@brickollector.com
2. Elállási jog (14 nap)
Ha Ön fogyasztóként vásárol (olyan természetes személyként, aki szakmai tevékenységén kívül eső célból jár el), joga van 14 napon belül elállni a szerződéstől, indokolás nélkül, és a 6. pontban meghatározott visszaküldési költségeken kívül minden további költség nélkül.
A 14 napos határidő attól a naptól számít, amelyen Ön (vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy) a termékeket fizikailag átveszi. Ha több, együtt megrendelt terméket külön szállítunk ki, a határidő az utolsó termék átvételétől számít.
Fontos: az elállási jogot akkor is gyakorolhatja, ha a termék megvizsgálása céljából felbontotta a csomagolást, feltéve, hogy annak épségét megőrzi (lásd a 7. pontot).
3. Az elállási jog gyakorlása
Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a 14 napos határidő lejárta előtt az alábbi módok egyikén közli velünk a döntését:
- e-mailt küld az info@brickollector.com címre „Elállás – … sz. rendelés” tárggyal;
- kitölti és elküldi az elállási nyilatkozat-mintát (nem kötelező: saját szavaival is megfogalmazhatja).
Az indok megjelölése nem szükséges. Az elállási kérelem beérkezéséről visszaigazolást küldünk Önnek.
4. A termékek visszaküldése
Az elállás közlését követően a termékeket a közlés napjától számított 14 napon belül vissza kell küldenie a következő címre: Via Ammiraglio La Marca 24, 94015 Piazza Armerina (EN), Olaszország. A visszaigazoló e-mailünkben a visszaküldés menetét is megtalálja. A határidő megtartása szempontjából a visszaküldés feladásának dátuma az irányadó.
5. Visszatérítések
Az elállásáról való tudomásszerzésünktől számított 14 napon belül visszatérítjük Önnek a vételárat, az eredeti szabványos kiszállítási költségekkel együtt (ha a szabványosnál drágább szállítási módot választott, a szabványos szállítás költségét térítjük vissza).
A visszatérítés az Ön által használt eredeti fizetési móddal történik, eltérő megállapodás hiányában; a visszatérítés Önnek semmilyen költséggel nem jár. A visszatérítést visszatarthatjuk mindaddig, amíg a termékeket vissza nem kaptuk, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy azokat visszaküldte, attól függően, hogy melyik következik be korábban.
6. A visszaküldés költségei
A termékek visszaküldésének közvetlen költségeit (a visszaküldés szállítási díját) a vásárló viseli, kivéve, ha egyes promóciók ettől eltérően rendelkeznek. Javasoljuk, hogy nyomon követhető szállítási módot válasszon: a termék mindaddig az Ön felelősségére utazik, amíg hozzánk be nem érkezik.
7. A visszaküldött termékek állapota
A termékeket sértetlenül, minden elemükkel és az eredeti csomagolással együtt kell visszaküldeni. Ön felel az áru esetleges értékcsökkenéséért, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó kezelésből ered. Értékcsökkenés esetén a visszatérítésből az annak megfelelő összeget visszatarthatjuk.
8. Kivételek az elállási jog alól
Az olasz fogyasztóvédelmi törvénykönyv (Codice del Consumo) 59. cikke értelmében az elállási jog nem gyakorolható többek között a következők esetében: egyedi igények szerint készített vagy egyértelműen személyre szabott áruk; olyan zárt csomagolású áruk, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból a csomagolás átadást követő felbontása után nem küldhetők vissza. Megjegyzés: az ezen a weboldalon értékesített gyűjtői LEGO készletekre főszabály szerint vonatkozik az elállási jog.
9. Hibás vagy a szállítás során megsérült termékek
Ha sérült, hibás vagy téves terméket kap, a kézbesítést követő néhány napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot az info@brickollector.com címen, fényképek csatolásával. A terméket kicseréljük vagy a vételárat visszatérítjük, anélkül, hogy a szállítási költség Önt terhelné. Ha a csomag az átvételkor láthatóan sérült, „ellenőrzés fenntartásával” vegye át.
10. Vitarendezés
Esetleges panaszaival az info@brickollector.com címen fordulhat hozzánk. Az európai online vitarendezési (ODR) platform 2025. július 20-án megszűnt az (EU) 2024/3228 rendelet alapján. A tagállamok alternatív vitarendezési testületeinek jegyzékét az Európai Bizottság teszi közzé: consumer-redress.ec.europa.eu. Határon átnyúló jogviták esetén az Európai Fogyasztói Központok Hálózatához fordulhat: eccnet.eu.
11. Kapcsolat
Az elállással, a visszaküldéssel vagy a visszatérítéssel kapcsolatos bármely kérdésével forduljon hozzánk: info@brickollector.com.