Válaszok a vásárlással, a szállítással és a visszaküldéssel kapcsolatos leggyakoribb kérdésekre. Nem találja, amit keres? Írjon nekünk az info@brickollector.com címre.
A készletek újak és eredetiek?
Igen. Kizárólag új és bontatlan LEGO® készleteket árulunk, sértetlen gyári zárással. Minden készlet eredeti, és a feladás előtt ellenőrizzük — a dobozt és a kódot egyaránt.
Hogyan működik a szállítás?
Olaszországba és a Szállítás oldalon felsorolt többi országba szállítunk, nyomon követhető és biztosított futárszolgálattal. Választhat InPost átvételi pont és házhoz szállítás között; a szállítási időt és a költségeket mindig a rendelés véglegesítése előtt feltüntetjük. Az „Érkezik” jelöléssel ellátott készleteket 7-10 napon belül adjuk fel; ha a rendelés készleten lévő és érkező termékeket egyaránt tartalmaz, a szállítást két csomagra oszthatjuk, Önnek további költség nélkül. Minden készletet a gyűjtők igényeihez igazított védőcsomagolásban küldünk.
Visszaküldhetek egy készletet?
Az elállási jog gyakorlására 14 nap áll rendelkezésére. A teljes eljárást a Szállítás és visszaküldés oldalon találja.
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
Az elérhető fizetési módokat a pénztárnál tüntetjük fel (például hitel-/betéti kártya, PayPal és banki átutalás). A fizetési adatokat az adott szolgáltatók biztonságos környezetben kezelik.
Az árak mindent tartalmaznak?
Igen. Minden ár végleges: az eladó átalányadózási rendszere (regime forfettario) miatt áfa felszámítására nem kerül sor. Az esetleges szállítási költségeket a rendelés véglegesítése előtt külön tüntetjük fel.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
A feladás után e-mailben megkapja a futárszolgálat nyomkövetési kódját. A rendelésével kapcsolatos segítségért az info@brickollector.com címen is felveheti velünk a kapcsolatot.